Industria
Telco y Medios
BSS/OSS modernos con foco en provisioning, calidad de servicio y retención.
Casos de uso destacados
- Subscriber 360
Vista unificada de cliente, uso y tickets.
- Provisioning automatizado
Activacion y configuracion sin friccion.
- Prevencion de churn
Alertas tempranas y acciones recomendadas.
Resumen de la industria
Modernizamos BSS/OSS para acelerar provisioning, mejorar calidad y reducir churn.
Desafios operativos
- Provisioning lento y sistemas rigidos.
- Churn elevado y bajas tasas de retencion.
- Visibilidad limitada de la experiencia del cliente.
Iniciativas prioritarias
- Autoservicio y onboarding digital.
- Orquestacion de redes y activaciones.
- Modelos de churn y recomendaciones.
Resultados de negocio
- Menor churn y mejor NPS.
- Activaciones mas rapidas.
- Upselling basado en datos.